비짓제주 AI 여행플래너 구축사례

조건 다섯 가지, 약 30초면 나만의 제주 일정이 완성됩니다

메타플라이어가 제주관광공사의 공식 관광정보 플랫폼 비짓제주(VISIT JEJU)에 AI 제주여행플래너를 구축했습니다. 여행자가 기간·동행·이동수단·숙소·취향을 고르면, AI가 날씨와 동선, 예산까지 고려한 일자별 일정을 약 30초 만에 만들어 줍니다. 완성된 일정은 제주 캐릭터 '우다'와 대화하며 바로 고칠 수 있습니다.

구축 배경: 정보는 많은데, 일정을 짜는 건 여전히 여행자 몫이었습니다

제주 여행을 준비하는 사람은 보통 블로그 후기, 지도 앱, 날씨 예보를 오가며 직접 일정을 짭니다. 가고 싶은 곳은 많지만, 그 곳들을 하루 동선으로 묶고 시간과 거리를 맞추는 일은 생각보다 손이 많이 갑니다.

비짓제주는 이미 관광지, 음식점, 축제·행사 같은 공식 관광정보를 방대하게 갖고 있었습니다. 과제는 이 정보를 여행자가 '읽는' 데서 끝내지 않고, 바로 '따라갈 수 있는 일정'으로 바꿔 주는 것이었습니다.

그래서 목표를 세 가지로 잡았습니다.

1. 검색 없이, 몇 번의 선택만으로 일정을 받을 수 있을 것
2. AI가 만든 일정이 실제로 다닐 수 있는 동선일 것
3. 마음에 들지 않는 부분은 처음부터 다시 하지 않고 대화로 고칠 수 있을 것

사용자 여정: 고르기만 하면, 우다가 짜 줍니다

입력은 다섯 단계의 선택형 화면으로 끝납니다. 자유 입력 없이도 일정을 받을 수 있게 하되, 원하는 사람은 더 자세히 알려줄 수 있도록 선택 항목을 열어 두었습니다.

1. 언제 떠나나요 — 달력에서 날짜를 고르거나 당일치기·1박 2일·2박 3일·3박 4일을 한 번에 선택합니다. 비행기·배 도착·출발 시각을 넣으면 첫날과 마지막 날 일정이 그 시간에 맞춰집니다.
2. 누구와 가나요 — 혼자, 커플, 친구, 가족, 단체여행, 반려동물과 중에서 고릅니다.
3. 어떻게 이동하나요 — 렌터카, 대중교통, 택시에 따라 하루 동선을 다르게 짭니다.
4. 숙소는 어떻게 할까요 — 이미 예약한 숙소를 기준으로 하거나, 동선에 맞는 지역 숙소를 AI 추천으로 받습니다. 오션뷰·가성비·수영장 같은 숙소 취향도 고를 수 있습니다.
5. 어떤 여행을 좋아하나요 — 오션뷰 카페, 고기국수, 해안도로 드라이브, 오름 트레킹, 비 오는 날 대안 등 18개 취향 태그를 고릅니다. MBTI, 1인 1일 예산, 추가 요청은 선택 입력입니다.

화면 오른쪽의 '우다가 이해한 여행' 카드는 선택할 때마다 채워집니다. 여행자는 지금까지 무엇을 골랐는지 한눈에 확인할 수 있고, 카드 하단에는 '11월 추천 · 한라산 단풍' 같은 그 달의 제주 소식이 함께 뜹니다.

'AI 일정 만들기'를 누르면 우다가 일정을 짜는 과정이 단계별로 보입니다. 조건 분석, 날씨·시즌 이벤트 확인, 권역별 동선 최적화, 맛집·카페 선정, 숙소 기준 정렬, 우천 대안 점검 순입니다. 예상 소요는 약 30초이며, 화면을 닫아도 생성은 계속되어 돌아오면 이어서 볼 수 있습니다.

핵심 기능: 일정표가 아니라, 여행 중에도 쓰는 플래너

결과 화면은 한 번 보고 닫는 추천 목록이 아니라, 여행 내내 열어 두고 쓰는 플래너로 설계했습니다. 실제로 2박 3일·커플·렌터카 조건으로 만들어 본 일정을 예로 들어 소개합니다.

1. 왜 이렇게 짰는지 먼저 보여주는 요약

일정 맨 위 '우다가 이렇게 계획했어요'에는 여행 콘셉트 한 줄과 함께 계획의 근거가 숫자로 정리됩니다. 예시 일정에서는 '하루 평균 6.3곳', '일 평균 이동 약 48km, 최장 구간 19km', '활동 사이 이동 30분 이상 구간 없음', '19곳 중 18곳이 취향과 일치' 같은 항목이 표시됐습니다. 여행자는 일정을 훑기 전에 이 일정이 자신에게 맞는지 먼저 판단할 수 있습니다.

2. 시간·장소·이동이 한 줄로 이어지는 타임라인

각 날짜는 '동부 해안을 따라 만나는 바다 풍경과 아늑한 실내 여정'처럼 하루의 주제로 시작합니다. 장소 카드마다 방문 시각, 사진, 한 줄 설명, '취향 · 바다·오션뷰'나 '비 예보 · 실내' 같은 추천 근거가 붙고, 카드 사이에는 '렌터카 약 7분'처럼 이동 시간이 표시됩니다. 오른쪽 카카오맵에는 그날의 동선과 함께 예상 총 이동 거리, 이동 시간, 주유비까지 계산돼 나옵니다.

3. 날씨를 읽고 미리 준비하는 우천 대안

여행 기간의 날씨가 일자별로 표시되고, 비 예보가 있는 날은 실내 오션뷰 카페와 전시 중심으로 구성됩니다. 해당 날짜에는 '비 오는 날 일정으로 바꾸기' 버튼이 있고, 야외 장소마다 '비가 오면 ○○로 바꾸기' 같은 대안이 미리 준비돼 있어 한 번에 교체할 수 있습니다.

4. 현장 변수에 대비한 장소별 대안

식당과 카페에는 '줄이 길거나 메뉴가 안 맞으면 ○○으로 바꾸기', '자리가 없으면 ○○로 바꾸기' 같은 대안 버튼이 붙어 있습니다. 여행 중 현장에서 바로 눌러 바꾸면 되고, 장소변경·일정 빼기 버튼으로 직접 편집할 수도 있습니다.

5. 대화로 고치는 일정, '우다와 대화하기'

화면 오른쪽 아래 '우다와 대화하기'를 열고 원하는 것을 말하면 됩니다. 실제로 '1일차 저녁은 흑돼지 맛집으로 바꿔줘'라고 요청하자, 우다는 저녁 식당을 흑돼지 전문점으로 바꾸고 나머지 일정과 동선은 그대로 유지했다고 답했습니다. 바뀐 일정에 맞춰 주변 장소의 대안 제안도 함께 갱신됐습니다. '1일차 동선 정리', '전체 동선 정리' 같은 빠른 요청 버튼도 제공합니다.

6. 예산이 보이는 일정

일정 전체와 일자별로 '활동 경비 소계'가 표시됩니다. 1인 기준으로 확인된 입장료와 식음료 예상 비용을 더한 값이며, 요금을 확인하지 못한 장소와 숙박은 합계에서 빼고 '요금 미확인'으로 따로 알려 줍니다.

7. 비짓제주 공식 정보와 연결

일정 아래에는 '여행 기간의 제주 소식'으로 그 기간에 열리는 축제·행사와 테마 여행 콘텐츠가 비짓제주 원문 링크와 함께 나옵니다. 제주여행 멤버십 '나우다', 제주관광공사 인터넷면세점 같은 공식 혜택도 연결됩니다. 축제·전시는 일정 안에도 직접 편성됩니다.

8. 공유하고 싶어지는 '나의 여행 성향'

완성된 일정을 바탕으로 '우리만의 로맨스 디렉터형' 같은 여행 성향 유형과 7가지 지표(초록빛 힐링 지수, 쩝쩝박사 학점, 감성 카페인 지수 등)가 만들어집니다. 취향 대표 이미지를 AI로 만들어 공유 카드에 담을 수 있고, 왜 이 유형이 나왔는지도 함께 설명합니다.

9. 저장·공유와 일정 보관함

일정 제목을 바꾸고, '공유 화면 미리보기'로 링크를 받은 사람에게 어떻게 보일지 확인한 뒤 링크를 만들 수 있습니다. 만든 일정은 '일정 보관함'에 모입니다. 여행 날짜에 들어서면 '여행 중 · 1일차' 표시와 함께 다음 방문지가 상단에 떠, 여행 당일에도 그대로 쓸 수 있습니다.

설계 원칙: 그럴듯한 일정보다, 다닐 수 있는 일정

범용 AI 챗봇에게 제주 일정을 물으면 그럴듯한 답이 나오지만, 문을 닫은 가게나 하루에 소화하기 힘든 동선이 섞이기 쉽습니다. 공식 관광 플랫폼의 플래너는 달라야 했고, 그래서 네 가지 원칙을 세웠습니다.

공식 관광정보를 기반으로. 추천 장소와 축제·행사는 비짓제주의 공식 관광정보를 바탕으로 구성하고, 행사 카드는 비짓제주 원문으로 바로 연결합니다. 서비스 소개 문구도 '비짓제주 공식 관광정보와 우다가 함께 만드는 일정'입니다.

동선에는 규칙을. 이동수단별로 이동 거리 상한과 권역 이동 규칙을 두었습니다. 예시 일정에서도 3일차의 한 구간이 이동 거리 상한을 넘자 같은 권역의 다른 후보로 자동 교체됐고, 체류·이동 시간에 맞춰 일부 활동 시각이 뒤로 조정됐다는 안내가 표시됐습니다. AI가 무엇을 왜 바꿨는지 일정 상단에 그대로 알려 줍니다.

모르는 것은 모른다고. 요금을 확인하지 못한 장소와 숙박은 비용 합계에서 빼고 '요금 미확인'으로 표시합니다. 운영 정보는 현장 사정에 따라 달라질 수 있으니 방문 전 확인하라는 안내도 붙였습니다. 숫자를 채우는 것보다 믿을 수 있는 숫자를 보여주는 쪽을 택했습니다.

AI에 친근한 얼굴을. 제주 캐릭터 '우다'가 입력부터 생성, 대화 수정까지 여행자를 안내합니다. 대화창에는 '우다는 아직 제주를 배우는 중이에요. 중요한 정보는 한 번 더 확인해 주세요.'라는 안내를 두어, 친근함과 정직함을 함께 가져가도록 했습니다.

의미와 기대 효과: 관광정보 플랫폼이 여행 비서가 되다

이번 프로젝트로 비짓제주는 '정보를 찾는 곳'에서 '일정을 받아 가는 곳'으로 한 걸음 나아갔습니다. 기대하는 변화는 세 가지입니다.

• 여행자 — 검색과 비교에 쓰던 시간을 줄이고, 날씨·동선·예산이 반영된 일정을 몇 분 안에 받습니다. 여행 중에는 대안 버튼과 대화로 현장 변수에 대응합니다.
• 제주관광공사 — 공식 관광정보, 축제·행사, 멤버십과 면세점 같은 공식 혜택이 일정 안에서 자연스럽게 노출됩니다. 여행자가 어떤 조건과 취향으로 일정을 만드는지에 대한 이해도 쌓을 수 있습니다.
• 지역 관광 — 유명 관광지뿐 아니라 그 기간에 열리는 전시·행사, 로컬 식당과 카페가 동선 안에 함께 편성됩니다.

메타플라이어는 기관과 기업이 가진 데이터를 AI 에이전트 서비스로 바꾸는 일을 합니다. 비짓제주 AI 여행플래너는 공공 관광 데이터 위에 AI 일정 생성, 동선 규칙, 대화형 수정을 결합해 실제로 쓰이는 서비스를 만든 사례입니다.

지금 비짓제주 AI 여행플래너에서 나만의 제주 일정을 만들어 보세요. 우리 조직의 데이터로 이런 AI 서비스를 만들고 싶다면, 메타플라이어에 문의해 주세요.